東莞市道滘鎮DHL國際快遞核心服務(wù)指南一、官方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息

DHL快遞（FedEx聯(lián)邦快遞東莞道滘服務(wù)中心）

地址：東莞市道滘鎮新丫路大嶺丫村大新工業(yè)區內

營(yíng)業(yè)時(shí)間：09:00-18:00（標準工作日，建議提前確認）

服務(wù)內容：提供DHL國際快遞收寄、查詢(xún)、清關(guān)代理等服務(wù)，覆蓋全球220多個(gè)國家和地區，歐美線(xiàn)路時(shí)效3-5個(gè)工作日。

東莞市星辰時(shí)代貨運代理有限公司（DHL道滘地區合作伙伴）

聯(lián)系人：何先生（業(yè)務(wù)經(jīng)理）

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全國服務(wù)熱線(xiàn)： （DHL官方客服）

總部地址：廣東省東莞市長(cháng)安鎮靖海中路25號189室

服務(wù)覆蓋：道滘鎮及周邊區域，提供免費上門(mén)攬件、代打包、代貼單等增值服務(wù)。

聯(lián)系方式：

二、服務(wù)優(yōu)勢與特色

全球網(wǎng)絡(luò )覆蓋

DHL擁有遍布全球的物流網(wǎng)絡(luò )，確保貨物快速、準確送達全球220多個(gè)國家和地區，尤其擅長(cháng)歐美、東南亞等重點(diǎn)線(xiàn)路。

高效物流運輸

在東莞地區設有多個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，提供快捷的取件和投遞服務(wù)，支持上門(mén)取件（需提前預約）。

專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)

提供24小時(shí)在線(xiàn)客服，解決運輸過(guò)程中的問(wèn)題（如貨物狀態(tài)查詢(xún)、政策咨詢(xún)等）。

星辰時(shí)代貨運代理團隊擁有豐富行業(yè)經(jīng)驗，可提供個(gè)性化物流解決方案。

透明收費標準

 

長(cháng)期合作：月度結算客戶(hù)可申請額外折扣（降幅10%-20%）。

增值服務(wù)

清關(guān)與報關(guān)：代辦報關(guān)手續，提供清關(guān)指導，降低扣件風(fēng)險。

保險服務(wù)：可選貨物運輸保險，費率約0.5%-1%，全程保障運輸安全。

雙清包稅：針對日本、韓國、東南亞、歐洲和美洲線(xiàn)路，提供海外倉清關(guān)及包稅服務(wù)。

FBA/?？?卡航：為歐美電商商家提供倉儲、運輸及售后跟蹤支持。

三、服務(wù)流程與操作指南

下單與取件

通過(guò)DHL官網(wǎng)、客服熱線(xiàn)（ ）或星辰時(shí)代貨運代理（何先生， ）下單。

填寫(xiě)寄件人、收件人、貨物信息，選擇服務(wù)類(lèi)型（如標準快遞、限時(shí)遞送）。

預約上門(mén)取件時(shí)間，或自行送至服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

支付運費

根據貨物重量、體積和目的地計算運費，支持預付或到付。

長(cháng)期合作客戶(hù)可申請月結賬期。

運輸與跟蹤

DHL負責將貨物運送至目的地國家，并委托當地快遞公司投遞。

通過(guò)DHL官網(wǎng)或APP實(shí)時(shí)查詢(xún)包裹狀態(tài)，獲取預計到達時(shí)間。

清關(guān)與派送

DHL提供清關(guān)代理服務(wù)，協(xié)助完成關(guān)稅繳納和文件提交。

貨物清關(guān)后，由當地合作快遞公司完成最終派送。

四、客戶(hù)群體與適用場(chǎng)景

跨境電商賣(mài)家：寄送樣品、商品至歐美、東南亞市場(chǎng)。

外貿企業(yè)：緊急文件、合同、提單等重要單據寄送。

個(gè)人用戶(hù)：留學(xué)材料、禮品、海外親友包裹寄遞。

工廠(chǎng)企業(yè)：小型機器零件、產(chǎn)品樣品全球寄送。

五、操作注意事項

寄件前準備

核對收件人信息（姓名、地址、、郵編），確保準確無(wú)誤。

提前準備商業(yè)發(fā)票（需列明物品名稱(chēng)、數量、價(jià)值），避免清關(guān)延誤。

禁止運輸液體、粉末、易燃易爆物品、仿牌商品等。

電子產(chǎn)品（如帶電池設備）需提前申報并符合航空運輸標準。

包裝要求

使用DHL指定包裝材料，確保貨物在運輸過(guò)程中的安全。

特殊貨物（如易碎品、液體）需提前咨詢(xún)DHL客服獲取專(zhuān)業(yè)包裝建議。

關(guān)稅與清關(guān)

了解目的地國家的關(guān)稅政策和清關(guān)流程，及時(shí)繳納關(guān)稅。

DHL可提供清關(guān)代理服務(wù)，協(xié)助完成文件提交和稅費繳納。