ISO9000標準　是國際 標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO／Tc176（國際 標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量 保證技術(shù)委員會(huì )）制定的國際 標準?！SO9001用于證實(shí)組織具有提供滿(mǎn)足顧客要求和適用法規要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿(mǎn)意；“ISO9000”不是指一個(gè)標準，而是一組標準的統稱(chēng)。

　　認證的意義

　　企業(yè)組織通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認證具有如下意義：　　1．可以完善組織內部管理，使質(zhì)量管理制度化、體系化和法制化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩定性；

　　2．表明尊重消費者權益和對社會(huì )負責，增強消費者的信賴(lài)，使消費者放心，從而放心地采用其生產(chǎn)的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力，并可借此機會(huì )樹(shù)立組織的形象，提高組織的知茗度，形成茗牌企業(yè)；

　　3．ISO9000質(zhì)量管理體系認證有利于發(fā)展外向型經(jīng)濟，擴大市場(chǎng)占有率，是政府采購等招投標項目的入場(chǎng)券，是組織向海外市場(chǎng)進(jìn)軍的準入證，是消除貿易壁壘的強有力的武器；

　　4．通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系的建立，可以舉一反三地建立健全其它管理制度；

　　5．通過(guò)ISO9000認證可以－舉數得，非一般廣告投資、策劃投資、管理投資或培訓可比，具有綜合效益；還可享受?chē)业膬?yōu)惠政策及對獲證單位的重點(diǎn)扶持。

ISO9000族標準的推行，與我國實(shí)行的現代企業(yè)改革具有十分強烈的相關(guān)性。兩者都是從制度上、體制上、管理上入手改革，不同點(diǎn)在于前者處理組織的微觀(guān)環(huán)境，后者側重于組織的宏觀(guān)環(huán)境。ISO9000族標準非常適宜我國國情。國家明文規定“九五”期間全面推行ISO9000族標準。

　　ISO9000族標準認證，也可以理解為質(zhì)量管理體系注冊，就是由國家批準的、公正的第三方機構——認證機構，依據ISO9000族標準，對組織的質(zhì)量管理體系實(shí)施評介，向公眾證明該組織的質(zhì)量管體系符合ISO9000族標準，提供合格產(chǎn)品，公眾可以相信該組織的服務(wù)承諾和組織的產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。

　　ISO9000族標準不僅在全部發(fā)達國家推行，發(fā)展中國家也正在逐步加入到此行列中來(lái)，ISO已成為—個(gè)名副其實(shí)的技術(shù)上的世界聯(lián)盟，造成這種狀況的原因，除上述它能給組織帶來(lái)的巨大的實(shí)際利益之外，更為深刻的原因在于ISO9000族標準是人類(lèi)文明發(fā)展過(guò)程中的必然之物。在一個(gè)組織或一個(gè)國家實(shí)行ISO9000族標準并非是一個(gè)外部命令，而是現代組織的本質(zhì)要求。

　　國際 標準化組織（英文縮寫(xiě)為ISO）對9000族系列標準進(jìn)行“有限修改”后，于1994年正式頒布實(shí)施IS09000族系列標準，即94版。在廣泛征求意見(jiàn)的基礎上，又啟動(dòng)了修訂戰略的第二階段，即“徹底修改”。1999年11月提出了2000版ISO／DIS9000、　ISO／DIS9001和ISO／DIS9004國際 標準草案。鼓勵需要認證的組織，從2001年開(kāi)始可按2000版申請認證。